Estonia: servizi governativi 100% digitali, anche la richiesta di divorzio
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Pianeta Informatica news. Torino, 30 gennaio 2025 – L’Estonia è orgogliosa di annunciare il lancio della campagna “100% Digitale & 0% Burocrazia”, che si svolgerà dal 27 gennaio al 27 marzo 2025. Questa iniziativa invita il pubblico globale a scoprire i successi digitali dell’Estonia attraverso l’e-Estonia Briefing Centre di Tallinn. Il centro promuove le innovazioni estoni e favorisce le connessioni commerciali internazionali per le aziende locali del settore ICT.
L’Estonia ha raggiunto un traguardo straordinario digitalizzando il 100% dei suoi servizi governativi. Da dicembre 2024, ogni servizio—anche la richiesta di divorzio—può essere completato online, segnando una nuova era nella governance centrata sul cittadino, posizionando il paese come leader globale nella governance digitale ponendosi come punto di riferimento per le nazioni di tutto il mondo.
L’Estonia ha riconquistato l’indipendenza proprio quando ha avuto inizio la rivoluzione di Internet. Con il calo dei prezzi dei computer e la loro maggiore accessibilità, e con la rapida espansione della tecnologia delle comunicazioni e di Internet, il paese si è trovato nella posizione ideale per sfruttare questi cambiamenti. Nei primi anni ’90, la tecnologia dell’Estonia era arretrata, ma questo rappresentava anche un’opportunità: il paese non era vincolato da tecnologie obsolete che avrebbero potuto ostacolare la transizione verso le nuove tecnologie. La spinta dell’Estonia verso la digitalizzazione è anche una risposta pragmatica alla sua popolazione sparsa sul territorio. Sebbene vivere tra foreste e oltre 2000 isole sia affascinante, fornire servizi pubblici è costoso. La governance digitale consente un’erogazione efficiente dei servizi nelle aree remote, dove l’istituzione di infrastrutture tradizionali può essere più impegnativa.
“L’Estonia è con me, ovunque”, ha dichiarato Kersti Kaljulaid, ex President of Estonia. “Che si tratti di firmare documenti statali dall’Antartide o di votare su un autobus in Lussemburgo, non mi sono mai sentita tagliata fuori come cittadina, indipendentemente dal luogo in cui sono stata. L’Estonia ha dimostrato che la burocrazia che molti accettano come inevitabile non è necessaria: l’abbiamo risolta. Continuiamo a impegnarci per essere all’avanguardia nella costruzione di un futuro digitale ancora più fluido”.
Il divorzio digitale come ultima pietra miliare
L’ultimo servizio a essere digitalizzato è stato il divorzio, un processo complesso ed emotivamente sensibile. Con la messa online di questo servizio, l’Estonia ha dimostrato la sua capacità di innovare anche in settori che richiedono sfumature e attenzione. Le coppie possono ora presentare le domande in formato digitale, accedere a moduli precompilati e concludere il divorzio con il minimo stress. Dal suo lancio, il 53% delle domande di divorzio sono già state presentate online, a dimostrazione dell’efficienza e della comodità del servizio.
“La digitalizzazione del divorzio riflette l’impegno dell’Estonia a rendere più semplici e accessibili anche gli eventi più complessi della vita. Non si tratta solo di tecnologia, ma di creare servizi che rispondano alle esigenze delle persone in momenti difficili”, ha dichiarato Enel Pungas, capo del Dipartimento per i Servizi Demografici del Ministero degli Interni estone.
Il servizio prevede un periodo di riflessione obbligatorio di 30 giorni, per garantire un processo decisionale ponderato. Fornisce inoltre strumenti per la divisione dei beni coniugali e offre una guida per le famiglie che si trovano a gestire gli accordi di custodia, rafforzando l’impegno dello Stato verso soluzioni incentrate sull’utente. Oltre al divorzio, la governance digitale dell’Estonia ha visto un’adesione significativa, con l’85% delle registrazioni di nascita e il 56% delle domande di matrimonio ora completate digitalmente.
Un Blueprint per la governance digitale
I risultati ottenuti dall’Estonia evidenziano il suo approccio innovativo alla governance:
• 100% di servizi online: L’Estonia ha eliminato la burocrazia grazie a soluzioni digitali senza soluzione di continuità.
• Innovazioni scalabili: Il modello di e-government dell’Estonia è aperto all’adozione in tutto il mondo, offrendo strumenti e sistemi che qualsiasi nazione può implementare.
• Tecnologia incentrata sull’uomo: L’Estonia dà la priorità alla semplicità e all’accessibilità, dando potere ai cittadini e garantendo al contempo sicurezza e trasparenza.
Su Estonia:
L’Estonia è leader mondiale nell’innovazione digitale e pioniere dell’e-governance. Integrando tecnologia, trasparenza ed efficienza, l’Estonia ha creato una delle nazioni digitali più sofisticate al mondo.
Il Paese offre eccezionali opportunità per gli affari, l’innovazione e il turismo.
e-Estonia mette in mostra l’innovativa società digitale estone, pioniera dell’e-governance, dell’e-residency e delle soluzioni digitali all’avanguardia. Trade with Estonia collega le imprese a un’economia dinamica e orientata all’innovazione, fornendo accesso ai mercati globali. Visit Estonia mette in evidenza l’Estonia come una destinazione in cui natura e cultura incontrano l’innovazione, offrendo ai viaggiatori una miscela unica di fascino medievale, meravigliosi paesaggi naturali e città moderne.
Materiale stampa:
Link alla campagna online
Per svolgere il test online “How Bureaucrazy Are You?“ cliccare il seguente link
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Martinengo Communication
Ufficio Rappresentanza e Comunicazione di Visit Estonia in Italia
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